Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa posso fare?
Ti consigliamo di controllare le condizioni degli imballi e dei prodotti ricevuti al momento del ritiro. Noi mettiamo la massima cura e attenzione nel confezionare e spedire i pacchi, ma qualche inconveniente, indipendente dalla nostra volontà, può capitare.
Se il pacco è danneggiato o i nastri di chiusura non sono integri, indica sul documento di ricezione la scritta “Riserva di controllo merce per…” con la descrizione del problema.
Inviaci una e-mail a assistenzaclienti@ferramentamilitorosanna.it, descrivendo il problema, allegando le foto dei danni al prodotto e all’ventuale danno all’imballo. Puoi richiedere un prodotto in sostituzione o il rimborso. Organizziamo noi il ritiro e tivverrà comunicata la data e l’ora in cui passerà il corriere. Non dovrai stampare etichette di spedizione per il ritiro, pensiamo noi a tutto.
Il rimborso verrà eseguito entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto nei nostri magazzini.
Ferramenta veloce nella spedizione prezzi onesti… consigliato !!
Molto disponibili anche al telefono. Precisi e veloci. Grazie .
Bravissimi
Venditore serio ed affidabile. Nonostante un disguido sulle giacenze si è operato per rimediare. Disponibili e gentili telefonicamente. Articolo conforme alla descrizione e ben imballato. Sono soddisfatta dell’acquisto e consiglio questo venditore.
solo due parole – serietà e velocità